Projet, version 2026-10

Déclaration de confidentialité

Ceci est une version provisoire, soumise à relecture. Elle s'applique au site nuvvo.be et à la formule Nuvvo Start.

1. Qui traite vos données

VNE BV, Lebeke 94, 9450 Haaltert, numéro d'entreprise BE 0476.930.984, est le responsable du traitement. Vous nous joignez via hello@nuvvo.be.

2. Quelles données et pourquoi

Visite de nuvvo.be : nous mesurons l'audience avec Umami, sans cookies et sans données personnelles. Votre adresse IP n'est pas conservée. C'est pourquoi nous n'affichons pas de bandeau cookies.

Formulaire de contact et e-mail : votre nom, votre adresse e-mail et votre message, pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre à votre demande.

Commande Nuvvo Start : votre numéro d'entreprise, le nom et l'adresse de votre entreprise (repris de la Banque-Carrefour des Entreprises), vos nom, e-mail et téléphone, le nom de domaine et l'adresse e-mail choisis, et ce que vous indiquez sur votre activité pour votre page. Base légale : l'exécution du contrat et notre obligation légale de facturation.

Paiement : nous voyons le statut du paiement et le type de moyen de paiement. Votre numéro de carte ou de compte va directement à notre partenaire de paiement et ne nous parvient jamais.

Portail client : votre identifiant, les modifications que vous demandez et le contenu que vous fournissez pour votre page, logo et photos compris.

Votre activité sur votre propre site : les données que vous fournissez pour votre page apparaissent sur votre propre domaine. Vous en êtes responsable.

3. Avec qui nous partageons les données

DNS Belgium, le registre du .be : pour l'enregistrement de votre nom de domaine, nous transmettons les données du titulaire (nom, adresse, e-mail, téléphone, numéro d'entreprise). DNS Belgium les traite selon sa propre politique de confidentialité et peut contacter le titulaire directement pour les vérifier.

Hébergeurs dans l'UE : les serveurs sur lesquels tournent nuvvo.be, votre page et votre boîte mail.

Cloudflare : les serveurs de noms de votre domaine. Cloudflare voit quels noms de domaine sont demandés, pas le contenu de votre site ni de vos e-mails.

Mollie : notre partenaire de paiement, pour le paiement mensuel.

Anthropic : nous rédigeons les textes de votre page avec l'aide d'un modèle d'IA, à partir de ce que vous indiquez sur votre activité. Nous ne transmettons que vos données d'entreprise et vos réponses, jamais votre identifiant ni vos données de paiement.

Avec chacun de ces partenaires, nous avons des accords sur la protection de vos données. Nous ne vendons pas de données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

4. Combien de temps nous conservons les données

Demandes de contact : jusqu'à un an après le dernier échange. Données de commande et de facturation : sept ans, comme l'exige la législation comptable. Votre page, votre boîte mail et vos données du portail : jusqu'à trois mois après la fin de votre abonnement, pour vous laisser le temps de déménager vos e-mails. Une commande non finalisée est supprimée après trente jours.

5. Vos droits

Vous pouvez consulter vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à un traitement ou demander leur portabilité. Écrivez à hello@nuvvo.be. Nous répondons dans le mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

6. Cookies

nuvvo.be n'utilise pas de cookies à des fins de statistiques ou de publicité. Pendant la commande, nous déposons un seul cookie technique qui conserve vos réponses jusqu'à la fin de votre commande, trente jours au maximum. Dans le portail client, un cookie de session vous garde connecté. Aucun consentement n'est requis pour cela.

7. Modifications

Si nous modifions cette déclaration, la nouvelle version est publiée ici avec un nouveau numéro de version. En cas de changement important, nous informons nos clients par e-mail.