Concept, versie 2026-10

Privacyverklaring

Dit is een conceptversie, ter nazicht. Ze geldt voor de website nuvvo.be en voor het pakket Nuvvo Start.

1. Wie verwerkt je gegevens

VNE BV, Lebeke 94, 9450 Haaltert, ondernemingsnummer BE 0476.930.984, is de verwerkingsverantwoordelijke. Je bereikt ons via hello@nuvvo.be.

2. Welke gegevens en waarom

Bezoek aan nuvvo.be: we meten bezoek met Umami, zonder cookies en zonder persoonsgegevens. Je IP-adres wordt niet bewaard. Daarom tonen we geen cookiebanner.

Contactformulier en mail: je naam, mailadres en wat je schrijft, om je te antwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om op je vraag in te gaan.

Bestelling van Nuvvo Start: je ondernemingsnummer, de naam en het adres van je onderneming (opgehaald uit de Kruispuntbank van Ondernemingen), je naam, mailadres en telefoonnummer, je gekozen domeinnaam en mailadres, en wat je over je zaak invult voor je pagina. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke factuurplicht.

Betaling: we zien je betaalstatus en het type betaalmiddel. Je kaart- of rekeningnummer gaat rechtstreeks naar onze betaalpartner en komt nooit bij ons terecht.

Klantenportaal: je login, de aanpassingen die je aanvraagt en de inhoud die je voor je pagina aanlevert, inclusief logo en foto's.

Je zaak op je eigen site: de gegevens die je voor je pagina aanlevert, verschijnen op je eigen domein. Daar ben jij zelf verantwoordelijk voor.

3. Met wie we gegevens delen

DNS Belgium, de registry voor .be: voor de registratie van je domeinnaam geven we de gegevens van de domeinhouder door (naam, adres, mailadres, telefoon, ondernemingsnummer). DNS Belgium verwerkt die volgens haar eigen privacybeleid en kan de houder rechtstreeks contacteren om die gegevens te verifiëren.

Hostingleveranciers in de EU: de servers waarop nuvvo.be, je pagina en je mailbox draaien.

Cloudflare: de naamservers van je domein. Cloudflare ziet welke domeinnamen worden opgevraagd, niet de inhoud van je site of je mail.

Mollie: onze betaalpartner, voor de maandelijkse betaling.

Anthropic: de teksten van je pagina schrijven we met hulp van een AI-model, op basis van wat je over je zaak invult. We sturen daarvoor enkel je bedrijfsgegevens en je antwoorden door, nooit je login of betaalgegevens.

Met elk van deze partijen hebben we afspraken over de bescherming van je gegevens. We verkopen geen gegevens en delen ze niet voor reclame.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

Contactvragen: tot een jaar na het laatste contact. Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar, zoals de boekhoudwet vraagt. Je pagina, mailbox en portaalgegevens: tot drie maanden na het einde van je abonnement, zodat je tijd hebt om je mail te verhuizen. Een niet afgewerkte bestelling verwijderen we na dertig dagen.

5. Je rechten

Je kan je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen, en je kan bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om je gegevens over te dragen. Mail daarvoor naar hello@nuvvo.be. We antwoorden binnen de maand.

Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

6. Cookies

nuvvo.be gebruikt geen cookies voor statistieken of reclame. Tijdens het bestellen zetten we één technische cookie die je antwoorden bewaart tot je bestelling klaar is, maximaal dertig dagen. In het klantenportaal gebruiken we een sessiecookie om je ingelogd te houden. Daar is geen toestemming voor nodig.

7. Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, zetten we de nieuwe versie hier met een nieuw versienummer. Bij een belangrijke wijziging mailen we onze klanten.